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| Nuestra misión |
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El proteger y servir a los consumidores y trabajadores de Oregon y a la vez promover un ambiente positivo para los negocios.
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| Qué hacemos |
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El DCBS es la agencia reguladora más grande del estado. El departamento administra leyes y reglas estatales y protege a los consumidores y trabajadores a través de regulación en las áreas de compensación para trabajadores, seguridad y salud ocupacional, operaciones de compañías de seguros e instituciones financieras, códigos de construcción y ciertas oportunidades de contratación para pequeños negocios.
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| Qué valoramos |
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- Compromiso para con el servicio público
- Integridad, experiencia y responsabilidad personal
- Esfuerzos creativos y de cooperación para encontrar soluciones
- Efectividad y responsabilidad de nuestros empleados y programas
- Excelente servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Respeto hacia las diversas comunidades de DCBS y Oregon
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| Nuestras metas |
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Protección a los consumidores y trabajadores de Oregon
Promoción de un clima positivo para los negocios
Responsabilidad ante el público y excelente servicio al cliente
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| Estrategias |
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- Buscaremos activamente la participación de nuestros contribuyentes y el público para identificar áreas de mayor preocupación para consumidores, trabajadores y los negocios que regulamos.
- Enfocaremos nuestros esfuerzos en proveer resultados para consumidores y trabajadores, no simplemente en mejorar los procesos.
- Estructuraremos nuestros programas de regulación para imponer una carga mínima en los negocios regulados de una manera consistente para lograr los resultados deseados.
- Promoveremos opciones y acceso para consumidores y negocios de Oregon a través del apoyo de las industrias en los sectores económicos que regulamos.
- Usaremos una variada combinación de vías apropiadas (regulación, ejecución de la ley, educación, consultación, entrega directa de servicios, etc.) para cumplir con nuestros objetivos.
- Usaremos tecnología y otras herramientas para facilitar el intercambio de información y el hacer negocios con nosotros.
- Trabajaremos con nuestros clientes para resolver problemas y nos esforzaremos para lograr que cada contacto sea una experiencia positiva.
- Evaluaremos y re-evaluaremos regularmente nuestros programas e iniciativas para saber si estamos logrando los objetivos correctos y para identificar si necesitamos cambiar o mejorar nuestras iniciativas.
- Continuamente evaluaremos y mejoraremos nuestros costos de efectividad y nos aseguraremos de que nuestros servicios sean de valor para los consumidores, trabajadores y negocios de Oregon.
- Evaluaremos, desarrollaremos y mantendremos niveles apropiados de organización, recursos humanos, fuentes financieras y otros medios necesarios para llevar a cabo nuestras responsabilidades.
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