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Quienes somos
Nuestra misión
El proteger y servir a los consumidores y trabajadores de Oregon y a la vez promover un ambiente positivo para los negocios.
Qué hacemos
El DCBS es la agencia reguladora más grande del estado. El departamento administra leyes y reglas estatales y protege a los consumidores y trabajadores a través de regulación en las áreas de compensación para trabajadores, seguridad y salud ocupacional, operaciones de compañías de seguros e instituciones financieras, y códigos de construcción.
Qué valoramos
  • Compromiso para con el servicio público
  • Integridad, experiencia y responsabilidad personal
  • Esfuerzos creativos y de cooperación para encontrar soluciones
  • Efectividad y responsabilidad de nuestros empleados y programas
  • Excelente servicio al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Respeto hacia las diversas comunidades de DCBS y Oregon

Nuestras metas
Protección a los consumidores y trabajadores de Oregon
Promoción de un clima positivo para los negocios
Responsabilidad ante el público y excelente servicio al cliente
 
Estrategias
  1. Buscaremos activamente la participación de nuestros contribuyentes y el público para identificar áreas de mayor preocupación para consumidores, trabajadores y los negocios que regulamos.
  2. Enfocaremos nuestros esfuerzos en proveer resultados para consumidores y trabajadores, no simplemente en mejorar los procesos.
  3. Estructuraremos nuestros programas de regulación para imponer una carga mínima en los negocios regulados de una manera consistente para lograr los resultados deseados.
  4. Promoveremos opciones y acceso para consumidores y negocios de Oregon a través del apoyo de las industrias en los sectores económicos que regulamos.
  5. Usaremos una variada combinación de vías apropiadas (regulación, ejecución de la ley, educación, consultación, entrega directa de servicios, etc.) para cumplir con nuestros objetivos.
  6. Usaremos tecnología y otras herramientas para facilitar el intercambio de información y el hacer negocios con nosotros.
  7. Trabajaremos con nuestros clientes para resolver problemas y nos esforzaremos para lograr que cada contacto sea una experiencia positiva.
  8. Evaluaremos y re-evaluaremos regularmente nuestros programas e iniciativas para saber si estamos logrando los objetivos correctos y para identificar si necesitamos cambiar o mejorar nuestras iniciativas.
  9. Continuamente evaluaremos y mejoraremos nuestros costos de efectividad y nos aseguraremos de que nuestros servicios sean de valor para los consumidores, trabajadores y negocios de Oregon.
  10. Evaluaremos, desarrollaremos y mantendremos niveles apropiados de organización, recursos humanos, fuentes financieras y otros medios necesarios para llevar a cabo nuestras responsabilidades.