Text Size:   A+ A- A   •   Text Only
Find     
Site Image
Logros y Proyectos del Programa de Comunicaciones Multiculturales (MCP)
Nuestra Misión: Es promover, guiar, y mejorar los servicios provistos por el Departamento de Servicios para Consumidores y Negocios a las comunidades multiculturales de Oregon.
 
En 1997, el Departamento de Servicios para Consumidores y Negocios (DCBS) estableció el proyecto de Comunicaciones Latinas (LCP) con la finalidad de llegar la comunidad de habla hispana de Oregon. El éxito del proyecto y el continuo crecimiento de las poblaciones multiculturales en Oregon condujeron a la creación del Programa de Comunicaciones Multiculturales (MCP). Mediante el trabajo del MCP el departamento ha demostrado su compromiso de continuar valorando la diversidad de las comunidades de Oregon. En un esfuerzo constante por encontrar mejores vías de comunicación que nos ayuden a cumplir con nuestra misión, MCP provee actividades y recursos diseñados para llegar a las comunidades multiculturales de Oregon.
 
A continuación ofrecemos un detalle de nuestras actividades y de los logros obtenidos desde el inicio del programa:
  • Language Link – Es un servicio de interpretación por teléfono el cual facilita la comunicación del personal de DCBS con los clientes que necesitan de nuestros servicios, sin importar el idioma que hablen. Este servicio de interpretación es ofrecido en más de 240 idiomas y dialectos.
  • Línea en español – El número gratuito 1-800-843-8086 hace posible que clientes de habla hispana se comuniquen directamente con el Programa de Comunicaciones Multiculturales en la oficina de la directora del departamento. Las llamadas recibidas son dirigidas a las diferentes divisiones de acuerdo a la necesidad del cliente.
  • Spanish Yellow Pages – Los anuncios publicados en las Páginas Amarillas en Español, hacen posible que un gran número de hispanohablantes encuentren información acerca de los servicios que DCBS provee a los habitantes de Oregon. Esta guía tiene una amplia distribución en la población de habla hispana. 
  • El Mercado DCBS – Es una serie de videos que fueron producidos por integrantes del MCP y voluntarios de la comunidad. Estos videos informan acerca de los servicios que DCBS ofrece y como tener acceso a estos servicios. Los videos se encuentran disponibles al público en la biblioteca de Oregon-OSHA. Para más información acerca de cómo obtener los videos llame al: 1-800-922-2689.
  • Limited English Proficient (LEP) database – Es una base de datos que las divisiones de DCBS usan para reportar mensualmente a la oficina de la directora el número de contactos realizados por personas con inglés limitado. Este reporte sirve para monitorear nuestros servicios y evaluar el éxito de los esfuerzos de MCP. En diciembre de 1997 cuando se empezó a registrar los contactos se reportaron 50 llamadas, en el año 2000 se reportaron aproximadamente 3,700, cifra que ha continuado aumentando cada año, registrando aproximadamente 6,210 contactos en el 2009.
  • Glosario de Términos – Es un glosario de términos usados en el sistema de compensación para trabajadores. El glosario fue creado con la finalidad de que los traductores y usuarios de esta terminología mantengan consistencia y uniformidad en las traducciones y en la información provista por el departamento. El glosario es ofrecido en español, vietnamés y ruso y se encuentra disponible en los sitios Web de la División de Compensación para Trabajadores, Oregon OSHA, y MCP.
  • Traducciones – Debido al rápido crecimiento de la población de habla hispana, el ofrecer información y comunicación en español ha sido una prioridad para DCBS. Se han producido más de 300 traducciones incluyendo ruso y vietnamés.
  • MCP creó los sitios Web de DCBS y MCP en español y en Ruso.
  • Publicación periódica de comunicados de prensa en periódicos hispanos acerca de asuntos que pueden afectar a los consumidores de Oregon y que tienen relación con el Departamento de Servicios para Consumidores y Negocios (DCBS).
  • Radio a la Comunidad – Es una serie de programas informativos, difundidos a través de estaciones de radio en español en diferentes ciudades del estado. Para informarse del horario de las programaciones haga click en la siguiente línea: Radio a la Comunidad 
  • Para mantener contacto con las comunidades multiculturales de Oregon, la administradora del programa continuamente hace presentaciones, distribuye publicaciones, participa en programas y ferias de información en las diferentes ciudades de Oregon.
  • Entrenamiento – Atendemos eventos multiculturales, seminarios y talleres relacionados con diversidad con el fin de encontrar nuevos métodos y estrategias para llegar a las comunidades multiculturales de Oregon.
  • Cooperación comunitaria – La administradora de MCP trabaja conjuntamente con diferentes organizaciones, agencias, y líderes de la comunidad que ofrecen servicios a las comunidades multiculturales de Oregon.
  • El éxito de las giras de los Consulados Móviles/Carrusel de Información empezó ha atraer demasiadas personas y el consulado instituyó el sistema de citas para así servir de una manera más efectiva y ordenada.  El sistema de citas resultó en que el servicio se limite a personas de nacionalidad mexicana, razón por la cual desde principios del 2006 la mayoría de agencias del estado participantes en el Carrusel de Información incluyendo DCBS optaron por buscar otras vías para también llegar a hispanohablantes de otras nacionalidades.
  • Univisión – Entre los esfuerzos más recientes para llegar a la comunidad de habla hispana están los comerciales transmitidos en Univisión acerca de los servicios que DCBS ofrece.
  • Periódicos – En el 2004, MCP comenzó la publicación de artículos en el periódico “Asian Reporter” el periódico ruso “Our News” y el periódico en español “El Centinela.” Esta campaña se realiza de mayo a diciembre. Cada mes se publica artículos acerca de los servicios provistos por las varias divisiones de DCBS.
  • Si tiene preguntas sobre este programa comuníquese con Ruth Kemmy, del Programa de Comunicaciones Multiculturales al: 503-947-7513 o al número en español 1-800-843-8086.