Reportando abuso
Si cree que alguien está siendo víctima de abuso,
no lo ignore. Repórtelo. Aunque no esté seguro, es mejor actuar que permitir que el maltrato continúe. Los reportes son confidenciales y pueden realizarse de forma anónima.
Llame al 855-503-7233 y marque el 8
Si la persona está lastimada o corre peligro, llame al 911.
Encuentre más información sobre cómo reportar abuso o negligenciaReportando cuando no se respetan los derechos
Si sus derechos o los derechos de alguien que conoce no están siendo respetados en un
centro de cuidados a largo plazo con licencia, repórtelo. Los reportes son confidenciales y pueden hacerse de forma anónima. El lugar donde reportarlo depende del tipo de centro en el que viva la persona.
Cómo hacer un reporte
Cuidados residenciales o vida asistida
844-503-4773
Correo electrónico
Complete el formulario en línea
Hogares de cuidado temporal para adultos
866-449-1250
Correo electrónico
Centros de enfermería
877-280-4555
Correo electrónico
Más información cómo presentar una queja Cómo reconocer el abuso o si no se están respetando los derechos
Todas las personas merecen envejecer con respeto, estar a salvo y recibir el cuidado que necesitan. Pero
muchos adultos mayores en Oregon sufren abuso. Esto puede incluir abuso físico o emocional, estafas y robo de dinero, impedimento de salir o ver a otras personas, contacto sexual no deseado y abandono por parte de un cuidador. El abuso puede incluso ser en forma de auto negligencia.
Esto pasa sobre todo con adultos mayores de 65 años o más que pertenecen a la comunidad
LGBTQIA2S+ y personas con VIH. En un
estudio realizado en todo el estado se encontró que los adultos mayores LGBTQIA2S+ que han sufrido algún tipo de abuso casi nunca lo reportan. El riesgo de abuso es aún mayor para los adultos mayores LGBTQIA2S+ que son afroamericanos, latinos, asiáticos, personas indígenas y hacia las personas con bajos ingresos o que tienen VIH.
Tipos de abuso de adultos
El abuso puede venir de alguien que conocen, como su pareja, hijo/a o cuidador/a, pero también de alguien que no conocen.
En Oregon, el abuso incluye:
|
Tipo de abuse |
Lo que incluye |
|---|
Abuso físico
| Lastimar el cuerpo de alguien, causándole dolor o heridas
|
Abuso verbal o emocional
| Usar palabras o acciones que lastiman o son amenazantes
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Negligencia
| No satisfacer necesidades básicas, como comida, cuidado de la salud y seguridad
|
Abandono por parte de un cuidador
| Dejar sola a una persona que necesita atención
|
Abuso financiero
| Robar dinero, bienes, medicinas u otras pertenencias de forma injusta
|
Encierro involuntario
| Aislar a alguien en contra de sus deseos
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Descuido de sí mismo
| Cuando un adulto no puede cuidarse o protegerse
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Abuso sexual
| Actos o palabras sexuales no deseados u ofensivos
|
Retención contra la voluntad
| Prohibir que una persona se mueva libremente, como encerrarla, atarla o usar mal sus medicamentos
|
A qué se debe prestar atención
Reconocer las señales de que un adulto mayor está sufriendo abuso puede ser difícil. Es posible que algunas personas no reporten el abuso por miedo, vergüenza, pérdida de la memoria u otros problemas.
Estas son algunas señales a las que debemos estar atentos:
Tipo de abuso
| Señales
|
|---|
Física
| Heridas inexplicables o signos físicos de castigo o ataduras, como moretones, cicatrices o quemaduras
|
Emocionales
| Depresión, ansiedad o cambios en la manera de comportarse
|
Negligencia
| Problemas de salud que se pueden evitar, como llagas en la piel y condiciones de vida no seguras
|
Abandono
| Cuando se deja solo a un adulto mayor que necesita ayuda
|
Sexuales
| Cambios en el estado de ánimo, angustia u otros signos físicos
|
Financieras
| Cambios en las actividades bancarias o gastos de dinero
|
Recurso:
https://www.nia.nih.gov/espanol
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre cómo reportar abuso
Cualquier persona puede y debe reportar un caso de abuso si cree que puede estar ocurriendo. El abuso puede ser reportado por la persona que lo sufre, su familia o amistades, las personas responsables del cuidado en su casa o en un centro, o cualquier otra persona que lo observe o sospeche.
Aún si tiene dudas de que una persona es víctima de abuso, siempre es mejor reportarlo y no arriesgarse a que la situación de abuso continúe.
Llame al 855-503-7233 y marque el 8.
Si la persona ha resultado herida o se encuentra en peligro inmediato, llame al 911.
Cuando se reporta un caso de abuso, la oficina local del Departamento de Servicios Humanos de Oregon (Oregon Department of Human Services, ODHS) o del condado que da servicios a personas mayores y personas con discapacidades hace lo siguiente:
- Revisa el reporte para decidir si se necesita una investigación o servicios de protección.
- Le dice cómo responderán los Servicios de Protección para Adultos al reporte y qué harán.
- Da ayuda e información.
Todos los reportes son confidenciales.
Si se necesita una investigación, se asignará a un investigador de Servicios de Protección para Adultos al caso para c determinar qué ocurrió y si hubo abuso, descuido propio u otro tipo de situación.. También, el investigador trabajará con las autoridades si se cometió un posible delito.
Para más información y reportar abusos, visite esta página.
Sí. Puede reportar un caso de abuso de forma anónima y no es necesario que de su nombre al hacerlo.
La ley estatal protege su confidencialidad y mantiene la privacidad de su información cuando reporte un abuso. No tiene que decir quién es si quiere mantenerse anónimo. Si se identificas al presentar el reporte, su nombre e identidad no se darán a conocer a menos que de su permiso, sea un reportero obligatorio o lo exija la ley (por ejemplo, si se trata de un delito o si lo ordena un juez).
No, no se le pedirá que comparta información sobre su identidad LGBTQIA2S+, ni sobre la identidad de la persona que sufre el abuso, como parte del reporte o durante cualquier investigación.
Reportar un abuso es lo correcto, y la ley está de su parte.
- La ley de Oregon prohíbe cualquier acción en contra de las personas que reportan abusos. La identidad de quienes reportan abusos está protegida y es confidencial.
- Los empleados que reporten sospechas de abuso de buena fe están protegidos legalmente contra las consecuencias negativas de su empleador. Nadie puede castigarle por hablar para proteger a otros.
- Si ve algo, diga algo. Está protegido.
Si cree que está sufriendo consecuencias negativas, repórtelo inmediatamente al equipo que concede las licencias al tipo de centro en el que usted trabaja:
Atención residencial o vida asistida
844-503-4773
Correo electrónico
licensing.complaint@odhs.oregon.gov
Complete el formulario en línea
Hogares de cuidado temporal para adultos
866-449-1250
Correo electrónico
apd.afhteam@odhs.oregon.gov
Centros de enfermería
877-280-4555
Correo electrónico
nf.licensing@odhs.oregon.gov
Los reporteros obligatorios son personas de la comunidad que están obligadas por ley a hacer reportes de abuso o negligencia a las autoridades. Esto incluye, pero no se limita a, médicos, policías, miembros de una iglesia, empleados de centros de enfermería, contratistas o voluntarios de un centro de enfermería, trabajadores de cuidado de salud en el hogar y empleados de ODHS. En el caso de los adultos que viven en un centro de enfermería, sus familiares, tutores y asesores legales también se consideran reporteros obligatorios.
La lista completa de personas con obligación de reportar se encuentra en la Ley Revisada de Oregon 124.050.
Puede obtener este documento en otros idiomas, letra grande, braille o cualquier formato que prefiera:
- Póngase en contacto con Servicios para Adultos Mayores y Personas con Discapacidades: 855-673-2372 y presione 2 para español.
- Correo electrónico: Puede enviar un correo electrónico a centralaps@odhs.oregon.gov.
-
Para llamadas de retransmisión, marque 711.
Los Servicios de Protección para Adultos (Adult Protective Services, APS) ofrecen servicios a todos los adultos mayores (55 años o más) y adultos mayores de 18 años con discapacidades físicas de Oregon, independientemente de sus ingresos, religión, identidad de género, orientación sexual, raza, origen nacional, herencia, estatus migratorio o cualquier otra condición. Ellos responden a todos los reportes sobre adultos mayores y adultos con discapacidades que puedan estar sufriendo abusos, negligencia o cualquier otro problema de seguridad.
Preguntas sobre centros de atención a largo plazo
Sí. La ley en Oregon (proyecto del Senado 99) protege los derechos de las personas LGBTQIA2S+ y aquellas con VIH que viven en centros de cuidado a largo plazo. Según está Ley, los centros de cuidado no pueden negarse a aceptar a una persona, echarla o tratarla de manera injusta debido a su orientación sexual, identidad de género, expresión de género o por tener VIH.
Los residentes tienen los siguientes derechos:
- Elegir con quién compartir su cuarto
- Usar el nombre y los pronombres que prefieran
- Usar ropa que coincida con su identidad de género
- Recibir cuidado médico, incluyendo los tratamientos de afirmación de género
- Utilizar baños y espacios donde se sientan a gusto y puedan relacionarse con las personas que elijan
Aprenda más sobre esta Ley (en inglés).
Si sospecha que no se están respetando los derechos de una persona en un centro de cuidado a largo plazo, debe reportarlo lo antes posible. Los centros de cuidado a largo plazo con licencia incluyen hogares de cuidado temporal para adultos, residencias de cuidados y centros de enfermería, incluso los centros especializados en el cuidado de personas con pérdida de memoria.
Atención residencial o vida asistida
844-503-4773
Correo electrónico
licensing.complaint@odhs.oregon.gov
Complete el formulario en línea
Hogares de cuidado temporal para adultos
866-449-1250
Correo electrónico
apd.afhteam@odhs.oregon.gov
Centros de enfermería
877-280-4555
Correo electrónico
nf.licensing@odhs.oregon.gov
Al hacer el reporte, dé el nombre del centro, los detalles de los derechos que no se están respetando y cualquier observación. Los reportes pueden hacerse de forma anónima y todos se revisan para su investigación.
Si alguien se encuentra en peligro inmediato, llame al 911.
Preguntas sobre ésta campaña
La campaña Respeto está diseñada para crear conciencia sobre el abuso que sufren las personas mayores LGBTQIA2S+ y las violaciones a los derechos de los residentes LGBTQIA2S+ y personas que viven con VIH en centros de cuidados a largo plazo. La campaña se basa en una amplia participación comunitaria por parte de ODHS, una encuesta estatal y datos nacionales, todos los cuales muestran que el abuso de los adultos mayores LGBTQIA2S+ es más común que en la población general de adultos mayores, pero también es menos probable que se reporte.
El propósito de la campaña es abordar la falta de reportes de abuso, así como las preocupaciones sobre la confidencialidad, la discriminación, la homofobia y el miedo a ser tratado de forma diferente, obstáculos que a menudo impiden a las personas reportar abusos.
Entendemos y respetamos que el lenguaje relacionado con la identidad y la inclusión sigue evolucionando. LGBTQIA2S+, que representa a lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer/en proceso de descubrir su identidad sexual, intersexuales, asexuales, dos espíritus y otras identidades, es un término inclusivo que reconoce una gama más amplia de identidades.
Los términos utilizados para describir las identidades de género y las orientaciones sexuales cambian constantemente y no todo el mundo está de acuerdo en cuál es el acrónimo más inclusivo. ODHS se compromete a actualizar los términos y acrónimos que utiliza periódicamente y según sea necesario para representar mejor a las personas a las que servimos.
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