A quién contactar
Trabajadores de Cuidado de Salud en el Hogar (HCWs) y consumidores de servicios de AAA/APD
Para comenzar, planes de servicios, tareas, horas autorizadas, políticas o para actualizar información de contacto:
Preguntas o comentarios sobre servicio al cliente:
Los trabajadores de cuidado de salud en el hogar (HCWs) son proveedores de atención en el hogar cuyos servicios son autorizados por ODHS.
Asistentes de Cuidado Personal (PCAs) y consumidores elegibles de PCA
Para comenzar, correcciones de registro de tiempo, problemas de pago o desbloquear su cuenta:
- Comuníquese con el Programa PCA
Horas autorizadas, excepciones, planes de servicio, tareas o para actualizar información de contacto:
Preguntas o comentarios sobre servicio al cliente:
Los asistentes de cuidado personal (PCAs) son proveedores de atención en el hogar en el área de salud conductual cuyos servicios son autorizados por el Oregon Health Authority (OHA).
Ayuda para iniciar sesión y preguntas básicas del sistema
Navegación básica del sistema, restablecimiento de contraseña, guías de recursos por correo electrónico, resolución de problemas del sistema, asistencia técnica y desbloqueo de cuenta:
- Comuníquese con la mesa de ayuda de DCI
Nota: La mesa de ayuda
no puede hacer cambios en su perfil de usuario ni en los registros de tiempo. Consulte los contactos indicados arriba si necesita ayuda con eso.
¿Aún necesita ayuda?
- Comuníquese con la oficina de AAA/APD o PCA que lo autorizó para trabajar con su consumidor.
- Si aún necesita ayuda, puede enviar un correo electrónico a:
ptc.support@odhsoha.oregon.gov