Preguntas frecuentes
Esperamos lanzar el sistema a principios de 2026. Más partes seguirán a través de 2026 y principios de 2027.
Trabajaremos de cerca con el equipo del proveedor de software para mejorar el sistema y establecer fechas para su prueba, capacitación y lanzamiento.
Para obtener más información consulte
al calendario.
El sistema se conectará con otros sistemas estatales como ONE, eXPRS, CAM y quizás otros. Esto facilitará que los datos se muevan entre sistemas. Esto hará que los usuarios sean más eficientes y mejorará la exactitud de los datos.
Capacitaremos a los capacitadores para que les enseñen a los demás cómo utilizar las funciones y las herramientas del sistema. Mientras se van lanzando las partes nuevas del sistema, clasificaremos a los usuarios en grupos para la capacitación. Les daremos información y apoyo a los capacitadores de los grupos. Esto garantizará la capacitación efectiva y la ayuda continua.
Vea este video corto para obtener más información sobre cómo se capacitará a los usuarios del sistema.
El sistema será una plataforma flexible de Software como servicio (Software as a Service, SaaS por sus siglas en inglés). Podremos cambiarla para que se ajuste a nuestros requisitos y hacer actualizaciones cuando sea necesario. Sin embargo, no podremos hacer actualizaciones individualizadas que requieran cambios en el código del software.
Sí, Iniciamos el Proyecto BluePrint para mejorar los servicios de manejo de casos. Este proyecto comunitario produjo las Recomendaciones de BluePrint de 2022. Estamos utilizando los consejos de este reporte mientras construimos el nuevo sistema de manejo de casos.
Participe
Mientras el proyecto avanza, usted puede participar en sus actividades. Si le interesa, comuníquese con el equipo del proyecto, enviando un correo electrónico a
odds.itprojects@odhs.oregon.gov.
Puede unirse a:
- La red de Campeones del cambio
- Los grupos de trabajo del proyecto
- Las pruebas de aceptación del usuario
- Las sesiones de capacitación y las demostraciones del sistema
Red de Campeones del cambio
En las épocas de cambio, la comunicación clara y efectiva es importante.
La red de Campeones del cambio incluye a personas de ODDS, grupos de manejo de casos y otras partes afectadas incluyendo representantes de cada condado de Oregon. Estos campeones apoyan al proyecto y animan a todos a utilizar el sistema nuevo. Ellos:
- Aprenden sobre el proyecto y comparten la información con sus colegas
- Promueven el proyecto dentro y fuera de sus organizaciones
- Identifican los problemas y riesgos en sus equipos y agencias
- Reúnen comentarios y se los dan al equipo del proyecto
- Ayudan a manejar la resistencia al cambio entre sus pares
- Sirven como contacto de su organización
El reclutamiento para la Red de campeones del cambio es continuo porque su función es crítica para el éxito del sistema.
Comuníquese con el equipo del proyecto si quiere participar con nosotros.
Calendario
El Proyecto del sistema de manejo de casos se encuentra actualmente en la fase de planificación de la implementación. El calendario del lanzamiento del sistema se aclarará cuando incorporemos a nuestro proveedor de software y pasemos a la fase de implementación. Mientras tanto, aquí están las actividades que esperamos que ocurran.
Durante la segunda mitad de 2025, incorporaremos a nuestro proveedor de software al sistema. Entonces, el equipo del proyecto de ODDS trabajará con el equipo del proveedor de software para instalar el sistema.
Junto con el proveedor de software, desarrollaremos un calendario detallado del lanzamiento del sistema para compartir y planificar con los grupos afectados. Estos grupos incluyen las CME, las personas, las familias y el personal del estado.
A través de la implementación del sistema, nos relacionaremos con los grupos de usuarios afectados a través de actividades tales como:
- Demostraciones del sistema con líderes y grupos afectados
- Sesiones de escucha comunitarias y asambleas públicas
- Actualizaciones regulares del proyecto a través boletines y la red de Campeones del cambio
Presentaremos el sistema nuevo en fases. Cada fase priorizará a un grupo de usuarios basándose en las funciones disponibles del sistema y su impacto sobre los usuarios.
El objetivo de este enfoque es ampliar la adopción del sistema mientras brindamos más apoyo para los usuarios y reducimos el impacto sobre los servicios existentes.
Durante cada fase, nos relacionaremos con los grupos de usuarios afectados de las siguientes maneras:
- Probar el sistema (pruebas de aceptación del usuario)
- Llevar a cabo sesiones de capacitación y proveer materiales de capacitación
- Ofrecer sesiones de ayuda sin cita previa con el equipo del proyecto
- Reunir comentarios para mejorar las pruebas y la capacitación del sistema
- Identificar las mejoras para agregarlas en las fases futuras