Skip to main content

Oregon State Flag An official website of the State of Oregon »

Oregon Department of Human Services Sitio de búsqueda

Entrevistas de SNAP

​A​ partir del 21 de noviembre de 2026

Cuando solicite o renueve sus beneficios, deberá presentar comprobantes de sus gastos de vivienda y servicios públicos.​

El Departamento de Servicios Humanos de Oregon (ODHS) le enviará un aviso para decirle cuáles son los documentos que necesita para comprobar sus gastos y para cuándo los necesita dar.

  • Envíe documentos para comprobar todos los gastos que se indican en su aviso. Si solo envía comprobantes para algunos de los gastos, es posible que tengamos que esperar hasta que recibamos los demás para poder decidir si usted es elegible para los beneficios de SNAP. Esto podría retrasar sus beneficios.
  • Si no envía todos los comprobantes antes de la fecha límite, es posible que no contemos todos los gastos que tiene. Esto podría significar que recibirá menos beneficios de alimentos de los que le corresponden.
  • No perderá sus beneficios de SNAP solo porque no tenga documentos para comprobar estos gastos.​

¿Ya recibe SNAP?

  • ​Espere hasta que sea momento de renovar, a menos que ODHS se comunique con usted antes. 
  • Le enviaremos un aviso que le dirá qué debe entregar y cuándo.​​

Prepárese para su entrevista de SNAP

Después de aplicar para SNAP o renovar sus beneficios, programaremos una entrevista para revisar su solicitud. Esta conversación nos ayuda a comprender su situación y decidir si califica para SNAP, y cuál será el monto de sus beneficios.

Puede hacer la entrevista por teléfono o en persona en una oficina local. En general, lleva unos 45 minutos, pero podría ser más breve o más larga. Puede tener un intérprete si lo necesita. 

Qué debería esperarQué debe prepararComuníquese con nosotros

Qué debería esperar

Si aplica en persona o por teléfono

  • Intentaremos hacer la entrevista cuando aplica.
  • Si no puede hacerla en ese momento, programaremos un momento diferente para la entrevista. 

Si aplica en línea o por correo

  • Nos comunicaremos para programar su entrevista usando la información de contacto que proporcionó en su solicitud.
  • Si aceptó que le llamemos, intentaremos llamarle primero. Si aceptó que le enviemos un mensaje de texto, le enviaremos un breve mensaje de texto con antelación para que sepa que le llamaremos. Para proteger su privacidad, no dejaremos un mensaje de voz, a menos que lo haya autorizado.
  • Si no podemos comunicarnos con usted por teléfono, le enviaremos un aviso que incluye la hora programada para la entrevista. Recibirá el aviso por correo electrónico o correo postal, según cómo haya elegido que nos comuniquemos con usted. 
  • Puede comunicarse con nosotros si necesita volver a programar la entrevista.

Durante la entrevista, un trabajador de elegibilidad hará lo siguiente:

  • Revisará su solicitud con usted
  • Le hará preguntas sobre su hogar, ingresos y gastos
  • Le informará qué pruebas necesita de sus ingresos o gastos
  • Le explicará sus derechos y responsabilidades
  • Le responderá cualquier pregunta que pueda tener

Qué debe preparar

A continuación, encontrará ejemplos de los tipos de información que le solicitaremos durante las entrevistas. Tener esta información preparada puede acelerar su entrevista.

Es posible que no necesite todos estos elementos. Son solo ejemplos que le ayudan a saber qué esperar.

Si no tiene todo lo de la lista, está bien. Igualmente puede hacer la entrevista. Le informaremos si necesitamos algo más después. 

Prueba de su identidad

Le solicitaremos que proporcione prueba de su identidad, como:

  • Cualquier tipo de identificación con foto.
  • Una tarjeta o número de seguro social.
  • Un certificado de nacimiento o pasaporte.
  • Una tarjeta de registro de votante.

Información acerca de las personas en su hogar

Si vive con miembros de la familia o si comparte y prepara alimentos para otras personas en su hogar, le preguntaremos información sobre esas personas, como:

  • Nombre
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de Seguro Social (si está disponible)
  • Información de contacto (número de teléfono o c​orreo electrónico)
  • Idioma preferido
  • Nivel más alto de educación completado
  • Si asisten a la escuela (cuándo comenzaron, qué tipo de escuela y si asisten a tiempo parcial o tiempo completo)
  • Si son descendientes de indígenas americanos o nativos de Alaska
  • El estado de inmigración de las personas que solicitan beneficios y que no sean ciudadanos de EE. UU. (se requiere prueba)

Ingresos del hogar

Le preguntaremos acerca del dinero que ingresa en su hogar antes de que se apliquen impuestos u otras deducciones. 

Para demostrar sus ingresos, puede usar lo siguiente, por ejemplo:

  • Comprobantes de pago (deben mostrar la fecha, el nombre del empleador, horas trabajadas, pagos antes de impuestos o deducciones y la frecuencia de pago)
  • Cartas de asignación de ayuda financiera

Los ejemplos de ingresos que podemos solicitar incluyen:

  • Pago de un trabajo (incluidas propinas, comisiones o bonos)
  • Ingresos de un trabajo por cuenta propia (como Door Dash, trabajos ocasionales o contratación independiente)
  • Beneficios del Seguro Social
  • Beneficios de desempleo
  • Pagos por jubilación o pensión
  • Beneficios de licencia remunerada de Oregon
  • Beneficios por discapacidad o compensación para los trabajadores
  • Beneficios para veteranos
  • Beneficios tribales
  • Manutención infantil
  • Ingresos educativos (préstamos, ayuda económica u otra ayuda financiera)
  • Dinero de amigos o familia
  • Premios de lotería o apuestas (si alguien en su hogar recientemente ganó más de $4,500 en un solo juego)

También necesitamos saber si alguien le ayuda a pagar sus gastos de vida o si trabaja a cambio de la renta o los servicios públicos.

Dinero en efectivo y ahorros del hogar

Le preguntaremos acerca del dinero que su hogar tiene disponible en este momento, como:

  • Dinero en efectivo
  • Dinero en cuentas corrientes o de ahorros
  • Una tarjeta de Chime
  • Tarjetas de dinero recargables

Beneficios del SNAP de otros estados

Si se mudó a Oregon en los últimos 6 meses, le preguntaremos si recibió beneficios del SNAP en otro estado antes de mudarse. Si lo hizo, le preguntaremos lo siguiente:

  • El estado y el condado donde recibía el SNAP
  • Las personas que estaban en el caso del SNAP con usted
  • Cuándo recibió los beneficios
  • Prueba de que esos beneficios finalizaron

Gastos de vivienda y servicios públicos

Le preguntaremos cuánto paga por determinados gastos de vivienda y servicios públicos. Esto incluye:

  • Alquiler o pagos hipotecarios
  • Seguro de propietario de vivienda
  • Impuestos sobre la propiedad
  • Tarifas de la asociación de propietarios
  • Sistema de calefacción y refrigeración principal (electricidad, gas, madera, carbón)
  • Agua, alcantarillado y residuos
  • Teléfono
  • Si recibe ayuda para pagar la vivienda, el refu​gio o los servicios públicos, le preguntaremos quién le ayuda a pagar y cuánto pagan

Documentos para comprobar los gastos de vivienda y servicios públicos

A partir del 21 de noviembre del 2026, tendrá que mostrar documentos que comprueben lo que paga por vivienda y servicios públicos cada vez que solicite o renueve beneficios de SNAP. También podríamos pedirle comprobantes cuando reporte ciertos cambios.

Hay muchas formas de comprobar esta información. Estos son algunos ejemplos. Otros tipos de comprobantes también podrían servir.

Los documentos para comprobar no necesitan tener su nombre o su dirección. Por ejemplo, puede usar una factura de servicios públicos aunque esté a nombre de la persona con la que vive.

Gastos de vivienda

Puede comprobar los gastos de vivienda con:

  • Un contrato de renta (alquiler) o una factura de su préstamo hipotecario.
  • Un recibo por escrito de la persona que le renta (alquila) la vivienda.
  • Un estado de cuenta del banco que muestre un pago a la persona que le renta (alquila) la vivienda, al administrador de la propiedad o a la compañía de su préstamo hipotecario.
  • Una captura de pantalla de una aplicación de pagos que muestre su pago de vivienda (como Venmo, PayPal, o Cash App).
  • Una declaración por escrito de la persona con la que vive, si esa persona no forma parte de su caso de SNAP. Esa persona también puede hablar con su trabajador de SNAP.

Gastos de servicios públicos

Puede comprobar cada uno de sus gastos de servicios públicos con:

  • Un contrato de renta (alquiler) que muestre cuáles son los gastos públicos que paga.
  • Una factura de servicios públicos o un recibo por escrito de la compañía que le da el servicio.
  • Una captura de pantalla de una aplicación de pagos que muestre para qué servicio fue el pago (como Venmo, PayPal, o Cash App).
  • Una declaración por escrito de la persona con la que vive, si esa persona no forma parte de su caso de SNAP. Esa persona también puede hablar con su trabajador.

Si no puede conseguir los documentos para comprobar:

  • No falte a la cita para su entrevista aunque no tenga los documentos para comprobar estos gastos.
  • Dígale a su trabajador que no puede obtener los documentos para comprobar. Nosotros podemos ayudarle a encontrar otras formas de mostrar lo que paga.
  • Si no nos da los comprobantes, contaremos sus gastos de vivienda y servicios públicos como $0. Esto podría significar que recibirá menos beneficios de alimentos de los que le corresponden.​​​

Gastos de educación

Si alguien en su hogar asiste a la universidad, a un instituto terciario o a una escuela técnica o de oficios, le preguntaremos cuánto paga por:

  • Matrícula
  • Libros
  • Tarifas

También necesitamos saber acerca de cualquier ayuda financiera que reciba para cubrir estos gastos.

Gastos médicos

Si alguien en su hogar tiene 60 años o más, es ciego, tiene una discapacidad o es un refugiado, le preguntaremos acerca de lo siguiente:

  • Copagos de recetas
  • Copagos de visita al consultorio
  • Primas del seguro
  • ​Primas de Medicare Parte A, B o D
  • Facturas médicas

Trabajos actuales y pasados

Le preguntaremos acerca de su historial laboral e ingresos de trabajos actuales o recientes. Usamos esta información al calcular los montos del beneficio. 

  • Si trabaja, le preguntaremos cuándo comenzó el trabajo, la fe​cha del primer pago, el nombre de su empleador y cuánto cobra antes de impuestos.
  • Si dejó de trabajar recientemente, le preguntaremos por qué finalizó su trabajo.

Nota: El SNAP tiene requisitos de trabajo para adultos físicamente capaces de 18 a 64 años que no tengan un niño menor de 14 años en su caso del SNAP, o no cumplen con otra exención.

Comuníquese con nosotros

Si necesita comunicarse con nosotros o volver a programar la entrevista:

  • Llame al Servicio de Atención al Cliente al 800-699-9075, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m., hora del Pacífico.
  • También puede llamar a su oficina local.