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Acerca del Proceso de Apelación de HARP
Si ha solicitado ayuda del programa HARP o ya está participando en él, tiene derecho a apelar ciertas decisiones tomadas por el programa.[1] Por ejemplo, un solicitante puede apelar si el programa dice que no reúne los requisitos o si el programa determina que un solicitante debería recibir una subvención menor.
Motivos comunes de apelación
Las apelaciones de HARP pueden implicar:
Calificación para el programa
Cálculo de la adjudicación de la subvención[2]
Estimaciones de costos para reparaciones o reconstrucciones[3]
Duplicación de beneficios
Cierre del expediente
Plazos de apelación y qué esperar
- Todas las apelaciones deben presentarse por escrito a HARP en un plazo
de 30 días calendario a partir de la recepción de una carta de determinación del programa o notificación de denegación.
- Su apelación por escrito debe incluir una explicación detallada del motivo de la apelación.
- Debe incluir documentos de respaldo. Su manejador de caso puede ayudar a explicar qué documentación puede necesitar.
- Una apelación puede incluir más de un problema, pero todos los motivos deben presentarse en una sola apelación por escrito.
- Si se le pasa el plazo de 30 días, puede pedir más tiempo para completar su apelación.
- Todas las solicitudes deben incluir una explicación detallada del motivo del retraso de su apelación.
- Presente su solicitud de prórroga a su manejador de caso.
- Si se aprueba una prórroga, tendrá hasta 30 días calendario más para completar su apelación.
- Una vez recibida la apelación por escrito, el programa enviará una confirmación en un plazo de tres a cinco días laborales.
Apelaciones para Inquilinos
Si hay inquilinos que ocupan parte de la propiedad, también pueden apelar las decisiones relacionadas con la ayuda de reubicación. Su proceso de apelación es similar al de los solicitantes, pero los inquilinos tienen
60 días calendario para presentar una solicitud de apelación.
Cómo se revisan las apelaciones
En ocasiones, el equipo de apelaciones puede solicitar más información de usted o un tercero. Una vez que el equipo reciba todos los documentos necesarios, o confirme que no dispone de más información, comenzará a revisar su apelación.
En la mayoría de los casos, el programa emitirá una decisión sobre la apelación en un plazo de
20 días laborales a partir de la recepción del paquete de apelación completo. La carta explicará detalladamente los resultados y el equipo de apelaciones se comunicará con el solicitante o el inquilino en un plazo de siete días laborales.
Luego se le pedirá que:
- Acepte la decisión de la apelación
- Rechace la decisión de la apelación
- Pida una revisión final de apelación de Nivel II (dentro de 15 días laborales. Si no se recibe respuesta, el programa aceptará la decisión de la apelación en nombre del solicitante o inquilino).
Si se necesita más tiempo para revisar su apelación, HARP se lo hará saber y le proporcionará actualizaciones.
Cómo Presentar y Retirar una Apelación
Presentar una apelación
Puede presentar su apelación en un
Centro de Solicitud de ReOregon, por correo electrónico, en el Portal de Solicitud de HARP o por correo postal dirigido a:
HARP Appeals Team
980 Beaver Creek Drive
Martinsville, VA 24112
Si presenta una apelación por correo electrónico o postal, asegúrese de incluir una explicación detallada del motivo de la apelación y documentación de respaldo.
Retirar una apelación
Puede retirar voluntariamente su apelación en cualquier momento antes de la decisión final sobre la apelación. Envíe una solicitud por escrito y firmada por correo electrónico o postal. Si retira su apelación, su estado en el programa HARP seguirá siendo el mismo que antes de presentar la apelación.
¿Tiene preguntas?
Envíe un correo electrónico a
housingsupport@reoregon.org o póngase en contacto con su manejador de caso o especialista en reubicación.
Footnotes:
[1] Las políticas del programa y los requisitos legales federales no pueden apelarse. ^
[2] Antes de la firma del acuerdo de subvención. ^
[3] Limitado únicamente a las medidas de la vivienda y/o cantidades de materiales dañados. ^